วิธีจองตั๋วรถไฟ KTX จากโซลไปปูซาน: เว็บไซต์ Korail แอป Korail+ และบัตรจากต่างประเทศ

KTX ย่อมาจาก Korea Train eXpress เป็นรถไฟความเร็วสูงของเกาหลีที่เชื่อมเมืองใหญ่อย่างโซลกับปูซานได้อย่างรวดเร็ว บทความนี้เขียนสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่จะนั่ง KTX จากโซลไปปูซาน บล็อกเก่า ๆ มักอธิบาย KTX กับ SRT แยกกัน แต่ตั้งแต่เดือนกันยายน 2026 ทั้งสองถูกรวมเป็นหนึ่งเดียวแล้ว เราจะเริ่มจากสิ่งที่เปลี่ยนไป แล้วตามด้วยวิธีจอง ปัญหาการชำระเงิน การยกเลิก Korail Pass (코레일패스) และสิ่งที่ควรรู้ตอนขึ้นรถ

แต่ก่อน KTX ขึ้นที่สถานีโซล (서울역) ส่วน SRT ขึ้นที่สถานีซูซอ (수서역) แยกกัน และเว็บไซต์กับแอปสำหรับจองก็ต่างกันด้วย ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2026 การรถไฟแห่งชาติเกาหลี Korail (코레일) ได้รวมกับ SR (에스알) ผู้ให้บริการ SRT และบริหารรถไฟความเร็วสูงร่วมกัน

• การจอง: ค้นหาและจองขบวนที่ออกจากสถานีโซลและสถานีซูซอได้ในเว็บไซต์และแอปเดียวกัน
• ค่าโดยสาร: ค่าโดยสารรถไฟความเร็วสูงลดลงเฉลี่ย 10% จาก KTX เดิม ชั้นธรรมดาจากสถานีโซลไปปูซานอยู่ที่ราว 55,000 วอน ขึ้นอยู่กับขบวน เวลา และวัน
• แอป: Korail Talk (코레일톡) เปลี่ยนเป็นแอป Korail+ แล้ว อัปเดตหรือติดตั้งใหม่ได้จากแอปสโตร์

ถ้าเจอบทความเก่าที่บอกให้ติดตั้งแอป SRT แยกต่างหาก ตอนนี้ไม่ต้องทำตามแล้ว

สำหรับชาวต่างชาติ เว็บไซต์ Korail ใช้ง่ายที่สุด ทั้งเว็บไซต์ Korail และแอป Korail+ ชำระด้วยบัตรเครดิตที่ออกจากต่างประเทศได้ เว็บไซต์ Korail รองรับ 8 ภาษา ได้แก่ เกาหลี อังกฤษ ญี่ปุ่น จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย และอินโดนีเซีย ส่วนแอป Korail+ รองรับ 7 ภาษา ไม่มีภาษาอินโดนีเซีย

การจองออนไลน์เริ่มตั้งแต่ 07:00 น. ของวันที่ก่อนออกเดินทาง 2 เดือน

รถไฟวันสุดสัปดาห์: ขบวนวันสุดสัปดาห์ที่ใกล้ถึงวันเดินทางภายใน 1 สัปดาห์จะเต็มเร็ว หากจะเดินทางช่วงสุดสัปดาห์ ควรจองล่วงหน้าอย่างน้อย 10 วัน

เลี่ยงช่วงวันหยุดเทศกาล: เกาหลีมีเทศกาลใหญ่สองเทศกาลคือซอลลัล (설날, ตรุษปีใหม่ตามจันทรคติของเกาหลี) และชูซ็อก (추석, เทศกาลขอบคุณพืชผลฤดูใบไม้ร่วง) ซอลลัลมักอยู่ระหว่างปลายเดือนมกราคมถึงกลางเดือนกุมภาพันธ์ ส่วนชูซ็อกมักอยู่ระหว่างกลางเดือนกันยายนถึงต้นเดือนตุลาคม วันที่คิดตามปฏิทินจันทรคติ จึงเปลี่ยนไปทุกปี ช่วงก่อนและหลังเทศกาลเป็นวันหยุดยาวต่อเนื่อง คนเกาหลีจำนวนมากเดินทางกลับบ้านเกิดไปหาครอบครัวพร้อมกัน ช่วงนี้หาตั๋วรถไฟได้ยากมาก จึงไม่ควรวางแผนเที่ยวด้วยรถไฟในช่วงวันหยุดนั้น ก่อนกำหนดวันเดินทางให้ตรวจวันซอลลัลและชูซ็อกของปีนั้นก่อน ตั๋วช่วงเทศกาลเปิดขายตามกำหนดการที่แยกต่างหาก และบางครั้งต้องสมัครสมาชิก จึงควรตรวจประกาศของ Korail

ตรวจสอบวันที่: กดปุ่มด้านล่างเพื่อค้นหาปฏิทินเกาหลีใน Google แล้วดูวันหยุดซอลลัล (Seollal) และชูซ็อก (Chuseok) ของปีนั้นจากผลการค้นหา

• ในเว็บไซต์ Korail ใส่สถานีต้นทาง สถานีปลายทาง วันที่ และจำนวนผู้โดยสาร แล้วค้นหา
• จากรายการขบวน เลือกเวลาและระดับที่นั่ง (ชั้นธรรมดา (일반실) หรือชั้นพิเศษ (특실))
• กรอกอีเมลและรหัสผ่าน ข้อมูลนี้ใช้ตรวจสอบตั๋วภายหลัง จึงควรกรอกให้ถูกต้องและจดไว้
• ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ออกจากต่างประเทศ
• เมื่อชำระเงินเสร็จ จะดูตั๋วได้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน รถไฟความเร็วสูงของเกาหลีไม่มีจุดตรวจตั๋วก่อนขึ้นรถ ให้ขึ้นรถไฟแล้วนั่งที่นั่งของตัวเองตามที่ระบุในตั๋ว

เลือกเฉพาะ KTX: เมื่อค้นหา จะมีรถไฟทั่วไปอย่าง ITX, แซมาอึล (새마을호) และมูกุงฮวา (무궁화호) แสดงขึ้นมาด้วย ทั้งเว็บไซต์ Korail และแอป Korail+ เลือกให้แสดงเฉพาะ KTX ได้ในตัวเลือกการค้นหา ในแอป Korail+ ยังเลือกได้ด้วยว่าจะให้แสดงขบวนตรงที่ไม่ต้องเปลี่ยนรถ หรือขบวนที่ต้องเปลี่ยนรถ ถ้าไม่เลือกตัวเลือก จะแสดงรถไฟทุกประเภท จึงควรดูชื่อขบวนด้วย

ก่อนชำระเงิน ให้ตรวจอีกครั้งว่าสถานีต้นทาง เวลา และสถานีปลายทางถูกต้อง แม้จะเป็นโซลเหมือนกัน แต่สถานีโซลกับสถานีซูซอเป็นคนละสถานี

KTX ไม่ได้ไปแค่โซลถึงปูซาน แต่เชื่อมไปทั่วประเทศ หากเข้าเกาหลีทางสนามบินอินชอนแล้วเดินทางต่อจากโซลไปเมืองอื่นก็ใช้ได้เช่นกัน ช่องสีน้ำเงินคือสถานีในเขตโซลที่เป็นต้นทาง และแต่ละขบวนจอดไม่เหมือนกัน จึงไม่ได้จอดทุกสถานี ในโซลมีขบวนที่ขึ้นได้จากสถานียงซาน (용산) หรือสถานีย็องดึงโพ (영등포) ซึ่งไม่ใช่สถานีโซลหรือสถานีซูซอ แต่รถไฟส่วนใหญ่วิ่งผ่านสองสถานีนี้ไปโดยไม่จอด และขบวนที่ออกจากสถานีซูซอไม่จอดที่สถานีย็องดึงโพ

สถานีต้นทางในเขตโซลต่างกันไปตามสายและช่วงเวลา หากต้องการทราบสถานีต้นทางที่แน่ชัด ให้ใส่สถานีต้นทางและปลายทางในเว็บไซต์ Korail หรือแอป Korail+ เพื่อตรวจสอบ

หลังการรวมระบบ จองขบวนที่ออกจากสถานีโซลและสถานีซูซอได้ทั้งหมดในเว็บไซต์และแอปเดียวกัน เลือกตามสถานีที่อยู่ใกล้ที่พักและช่วงเวลาที่ต้องการได้เลย

ในหน้าจองให้เลือกสถานีต้นทางเป็น โซล (서울) หรือ ซูซอ (수서) และสถานีปลายทางเป็น ปูซาน (부산) (หรือคูโพ (구포) และถ้าเป็นสายชุงอังให้เลือกพูจอน (부전))

สรุปวิธีตรวจสถานีต้นทางตอนจองไว้ตามลำดับดังนี้

• ตอนค้นหา ในช่องสถานีต้นทางให้เลือกโซลหรือซูซอ ลองค้นหาทั้งสถานีโซลและสถานีซูซอแยกกัน แล้วเปรียบเทียบเวลากับค่าโดยสาร
• ในรายการขบวน ตรวจสถานีต้นทางและเวลาออกของแต่ละขบวน
• หน้าจอก่อนชำระเงินและตั๋วหลังชำระเงินก็ระบุสถานีต้นทางไว้ ตรวจอีกครั้งว่าเป็นโซลหรือซูซอ
• ตอนเดินทางให้ไปที่สถานีตามที่ระบุในตั๋ว ถ้าถือตั๋วสถานีโซลไปที่สถานีซูซอ จะขึ้นขบวนนั้นไม่ได้

ในปูซาน ส่วนใหญ่จะไปถึงสถานีปูซาน (부산역) ตรวจให้แน่ใจในหน้าจองว่าสถานีปลายทางคือปูซาน นอกจากนี้ยังมีขบวนที่จอดที่สถานีอื่นของปูซาน เช่น สถานีคูโพ (구포역) และสถานีพูจอน (부전역) KTX สายชุงอังที่ออกจากสถานีช็องนยังนี (청량리역) จะไปถึงสถานีพูจอน จากสถานีปูซานต่อรถไฟใต้ดินสาย 1 ได้ทันที วิธีนั่งรถไฟใต้ดินสรุปไว้ในบทความ วิธีนั่งรถไฟใต้ดินปูซาน

รัฐบาลและ Korail มีแนวทางจะคงระดับค่าโดยสารที่ลดลงตอนรวมระบบในเดือนกันยายน 2026 ไว้ 3 ปี คือราวเดือนสิงหาคม 2029 หลังจากนั้นค่าโดยสารอาจขึ้นได้ จึงควรใช้ตัวเลขในบทความนี้เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง

ค่าโดยสารของขบวนที่ออกจากสถานีซูซอ ให้ตรวจในหน้าจอง ราคาที่แสดงในหน้าจอก่อนชำระเงินคือราคาที่ใช้จริง

ยกเลิกได้ที่เมนู MY TICKET ในเว็บไซต์ Korail หรือในแอป Korail+ จนถึงเวลารถออก หลังรถออกแล้วจะขอคืนเงินได้เฉพาะที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วที่สถานี และหลังเลยเวลารถถึงแล้วจะคืนเงินไม่ได้

ค่าธรรมเนียมคิดเป็นสัดส่วนที่หักจากราคาที่จ่ายไป ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ 400 วอนไม่ต้องจ่าย หากยกเลิกภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อตั๋ว การยกเลิกหลังรถออกทำได้เฉพาะที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วที่สถานี

ในช่วงพิเศษอย่างเทศกาล เกณฑ์ค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนไป ตั๋วโปรโมชันหรือตั๋วลดราคาอาจมีเงื่อนไขต่างออกไป จึงควรดูประกาศเรื่องการคืนตั๋วในเว็บไซต์ Korail ก่อนยกเลิก

Korail Pass (코레일패스) เป็นบัตรโดยสารสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่นั่งรถไฟในเกาหลีได้ตามช่วงวันที่กำหนด ผู้ถือสัญชาติเกาหลีซื้อไม่ได้ ต้องใช้หนังสือเดินทางและบัตรเครดิตตอนซื้อ

• เลือกวันใช้ได้ 2 ถึง 5 วัน ภายในระยะเวลา 10 วันนับจากวันเริ่มใช้
• จองที่นั่งได้สูงสุดวันละ 2 ที่ และถ้าไม่มีที่นั่ง ใช้ Korail Pass กับหนังสือเดินทางขึ้นตั๋วยืน (입석) ได้
• ชั้นพิเศษ (특실) ต้องจ่ายเพิ่ม 50% ของค่าโดยสารชั้นพิเศษในช่วงทางนั้น
• ขอคืนเงินได้เฉพาะก่อนวันเริ่มใช้บัตร
• ขบวนที่ออกจากสถานีซูซอ ซึ่งเคยเป็นรถไฟ SRT เดิม จะใช้ Korail Pass ได้หรือไม่ ข้อมูลยังอยู่ระหว่างปรับเปลี่ยน ก่อนซื้อให้สอบถามศูนย์บริการลูกค้า Korail (+82-1599-7777)

ถ้าไป-กลับโซลกับปูซานเพียงครั้งเดียว ชั้นธรรมดาที่ออกจากสถานีโซลอยู่ที่ราว 55,000 วอน ไป-กลับจึงราว 110,000 วอน ซึ่งถูกกว่าบัตร 2 วันราคา 131,000 วอน ควรเปรียบเทียบเฉพาะเมื่อจะเที่ยวหลายเมืองตั้งแต่สองวันขึ้นไป

• ตรวจดูว่ามีคำขออนุมัติการชำระเงินต่างประเทศเข้ามาทางแอปหรือข้อความของบริษัทบัตรหรือไม่ บางครั้งบริษัทบัตรบล็อกการชำระเงินต่างประเทศไว้ มักเป็นเพราะการตั้งค่าของบริษัทบัตรในประเทศของคุณ ไม่ใช่ปัญหาของระบบบัตรเกาหลี ก่อนออกเดินทางควรสอบถามบริษัทบัตรในประเทศของคุณล่วงหน้าว่าใช้ชำระเงินต่างประเทศได้หรือไม่
• ลองใช้บัตรใบอื่นอีกครั้ง
• กรอกชื่อเป็นอักษรอังกฤษตามที่ระบุในหนังสือเดินทางทุกประการ
• ถ้ายังไม่ได้ วิธีที่แน่นอนที่สุดคือซื้อที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วที่สถานีด้วยหนังสือเดินทางและบัตร
• ศูนย์บริการลูกค้า Korail (+82-1599-7777) มีบริการข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ เปิดให้บริการตั้งแต่ 08:00 น. ถึง 20:00 น.

ตรงต่อเวลา: ทั้งรถไฟใต้ดินและรถไฟของเกาหลีค่อนข้างตรงต่อเวลาทั้งเวลาออกและเวลาถึง แต่รถไฟความเร็วสูงวิ่งระยะไกล จึงบางครั้งอาจถึงช้าบ้าง ส่วนใหญ่ไม่เกิน 10 นาที

มีการตรวจตั๋ว: บน KTX อาจดูเหมือนไม่มีการตรวจตั๋ว เพราะถ้านั่งที่นั่งของตัวเอง พนักงานจะดูข้อมูลที่นั่งจากเครื่องมือถือแล้วเดินผ่านไป แต่จริง ๆ แล้วมีการตรวจตั๋ว ถ้านั่งผิดที่ จะถูกขอให้แสดงตั๋ว ตั๋วยืนก็ถูกตรวจเช่นกัน หากถูกจับได้ว่าโดยสารโดยไม่มีตั๋วที่ถูกต้อง อาจต้องจ่ายเงินจำนวนมากเพิ่มจากค่าโดยสาร จึงควรนั่งที่นั่งของตัวเองเสมอ