จองโต๊ะและต่อคิวร้านอาหารในปูซานโดยไม่มีเบอร์โทรเกาหลี (คู่มือแอป Catchtable Global)

แอปที่ใช้งานได้จริงที่สุดสำหรับชาวต่างชาติคือ แอป Catchtable Global (캐치테이블 글로벌) สมัครด้วยบัญชี Google หรือ Apple ค้นหาร้านเป็นภาษาอังกฤษ แล้วจองโต๊ะหรือต่อคิวได้เลย ส่วนแอป Naver Map (네이버 지도) ก็มีช่องทางให้ใช้ แต่มีร้านรับจองผ่านแอปนี้น้อย จึงควรถือเป็นตัวสำรอง

ร้านดังไม่มีพนักงานคอยแจกบัตรคิว ร้านจะรับคิวผ่านแท็บเล็ตหน้าร้านหรือผ่านแอป แล้วเรียกคุณด้วยข้อความหรือการแจ้งเตือนในแอปเมื่อถึงคิว ร้านจึงต้องมีเบอร์ไว้ติดต่อคุณ

องค์การการท่องเที่ยวเกาหลีเองก็ระบุว่าระบบจองและต่อคิวส่วนใหญ่ต้องใช้เบอร์โทรเกาหลี หรือไม่รับบัตรต่างประเทศ รายงานของ JoongAng Daily เมื่อเดือนพฤษภาคม 2026 ก็ชี้ว่าคิวแบบตู้คีออสก์ของร้านอาหารและร้านกาแฟให้ลงทะเบียนด้วยเบอร์เกาหลี และยังมีโพสต์ของนักท่องเที่ยวที่เล่าว่าถูกปฏิเสธจากหลายร้านเพียงเพราะไม่มีเบอร์

แอป Catchtable มี 2 เวอร์ชัน คือเวอร์ชันเกาหลีที่คนเกาหลีใช้ และเวอร์ชัน Global สำหรับชาวต่างชาติ ชื่อและไอคอนคล้ายกันมาก จึงสับสนได้ง่าย

ต่อให้มีเวอร์ชันเกาหลีติดตั้งอยู่ในเครื่องแล้ว ในแอปนั้นก็ไม่มีการตั้งค่าให้เปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษ ต้องดาวน์โหลดเวอร์ชัน Global แยกต่างหากจากแอปสโตร์ (App Store หรือ Google Play) บัญชีของสองแอปนี้ไม่เชื่อมกัน

เวอร์ชัน Global สมัครได้ด้วยบัญชี Google, Apple หรืออีเมล ตอนสมัครไม่ต้องใช้เบอร์โทรเกาหลี คุณจะได้รับการยืนยันการจองทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป ดูการจองและคิวทั้งหมดได้ในที่เดียวที่แท็บ My Dining และเมื่อแอปถามครั้งแรก ให้เปิดการแจ้งเตือน ร้านที่มีในเวอร์ชันเกาหลีอาจไม่ปรากฏในเวอร์ชัน Global หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจดูในแอป Naver Map หรือที่แท็บเล็ตหน้าร้าน

ในแอปมีร้านอาหารมากมาย และทุกร้านมีรีวิวและคะแนน จึงเลือกร้านเป็นภาษาอังกฤษได้ไม่ยาก คนเกาหลีจำนวนมากก็ใช้แอปนี้ จึงมีรีวิวจากคนท้องถิ่นเยอะ ร้านแบ่งเป็น 2 ประเภท ร้านที่รับจองต้องจ่ายมัดจำเพื่อล็อกโต๊ะ ส่วนร้านที่ไม่รับจองและมีแค่ระบบคิวสามารถกดรับคิวผ่านแอปได้

วิธีจองต่างกันไปในแต่ละร้าน ปุ่มในหน้าของร้านจะบอกว่าร้านนั้นใช้วิธีไหน มี 3 วิธีหลัก

วิธีจองโต๊ะ + มัดจำจะมีช่องเบอร์โทรขึ้นมาระหว่างกรอกข้อมูลการจอง ช่องนี้บังคับ จึงเว้นว่างไม่ได้ เลือกรหัสประเทศแล้วกรอกเบอร์ หน้าจอระบุว่า "If you have a Korean phone number, please use it. The restaurant may need to contact you." (หากคุณมีเบอร์โทรเกาหลี โปรดใช้เบอร์นั้น ร้านอาจต้องติดต่อคุณ) ดังนั้นหากคุณซื้อซิมเกาหลีแล้วให้ใช้เบอร์นั้น หากยังไม่มีให้ใช้เบอร์จากประเทศของคุณ คุณต้องจองให้เสร็จภายใน 10 นาทีตามที่หน้าจอแสดง และการจองจะสมบูรณ์เมื่อชำระเงินเสร็จเท่านั้น

ตัวอย่างที่ปูซาน ในรีวิวเดือนมิถุนายน 2026 ของร้าน Ijaemo Pizza สาขาสถานีปูซาน ผู้เขียนต่อคิวระยะไกลเป็นกลุ่มที่ 34 ราว 4 โมงเย็นของวันหยุดสุดสัปดาห์ และได้เข้าร้านในเวลาไม่ถึง 30 นาที เขาบอกว่าเมื่อใกล้ถึงคิวที่ 20 แอปจะให้ยืนยันว่ามาถึงแล้ว จึงควรรออยู่ใกล้ ๆ ไม่ควรไปไกล

แอป Naver Map (네이버 지도) เป็นแอปแผนที่ที่คนเกาหลีใช้หาเส้นทางและค้นหาสถานที่ หน้าร้านอาหารมีฟังก์ชันจองในตัว ถ้าร้านรับจองที่นี่ก็จองผ่านแอปได้

แต่ชาวต่างชาติใช้ยากด้วยเหตุผลหลายข้อ

• มีร้านรับจองน้อย สถานที่ส่วนใหญ่บนแผนที่แสดงเพียงข้อมูล มีเพียงบางร้านที่มีปุ่มจอง
• แอปซับซ้อน แผนที่ การค้นหา การจอง และการสั่งอาหารรวมอยู่ในแอปเดียว จึงต้องผ่านหลายขั้นตอนกว่าจะถึงหน้าจอง
• ต้องล็อกอิน Naver และการจองต้องยืนยันตัวตนด้วย

เดิมการยืนยันตัวตนต้องใช้เบอร์มือถือเกาหลี แต่ตั้งแต่วันที่ 4 มิถุนายน 2026 Naver เริ่มให้ชาวต่างชาติยืนยันด้วยหนังสือเดินทาง การยืนยันด้วยหนังสือเดินทางไม่ใช่แผนที่ แต่เป็นวิธียืนยันตัวตน ขั้นตอนมีดังนี้

• 1. สร้างบัญชี Naver สมัครได้โดยไม่ต้องมีเบอร์เกาหลี
• 2. ยืนยันด้วยหนังสือเดินทาง จะมีการตรวจหนังสือเดินทางและยืนยันใบหน้า
• 3. ค้นหาร้านในแอป Naver Map จองผ่าน Naver ได้เฉพาะร้านที่หน้าร้านมีปุ่มจอง ส่วนปุ่ม 줄서기 (ต่อคิว) ในหน้าร้านจะพาคุณไปยังหน้าจอคิวของบริษัทอื่น เช่น Tabling

Naver ระบุว่าจะขยายบริการและภาษาที่รองรับทีละขั้น แอปรองรับภาษาอังกฤษ แต่หน้าจอการจองและการยืนยันอาจมีภาษาเกาหลีปนอยู่

แอป Tabling เป็นแอปต่อคิวที่คนเกาหลีใช้ ไม่มีเวอร์ชันสำหรับชาวต่างชาติ และต่อให้ตั้งโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษก่อนติดตั้ง ทุกหน้าจอก็ยังเป็นภาษาเกาหลี การสมัครต้องใช้เบอร์เกาหลีและการยืนยันกับผู้ให้บริการเครือข่าย ชาวต่างชาติจึงไม่มีเหตุผลที่ต้องติดตั้ง

ที่ร้านที่ใช้ Tabling คุณต่อคิวผ่านแท็บเล็ตหน้าร้าน ไม่ต้องติดตั้งแอป ให้ใช้วิธีในหัวข้อที่ 6 ด้านล่าง

• 1. ลองกรอกเบอร์ต่างประเทศ บางร้านรับ บางร้านไม่รับ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และแต่ละร้าน
• 2. ให้พนักงานดูประโยคด้านล่างข้อใดข้อหนึ่ง
• 3. ถ้ายังไม่ได้ ลองไปในช่วงที่คิวสั้น เช่น หลังร้านเปิดไม่นาน หรือมื้อเที่ยงวันธรรมดา หรือหาร้านอื่น

ถ้าไม่มีเบอร์เกาหลีจะต่อคิวไม่ได้หรือเปล่า?
ทำได้ด้วยแอป Catchtable Global แอป Naver Map ก็จองได้หลังยืนยันด้วยหนังสือเดินทาง แต่มีร้านที่รับจองที่นั่นน้อย ปุ่มต่อคิวของ Naver จะพาไปยังหน้าจอของบริษัทอื่น เช่น Tabling ส่วนร้านที่ใช้แค่แอป Tabling ต้องใช้แท็บเล็ตหรือขอความช่วยเหลือจากพนักงาน

เงินมัดจำได้คืนไหม?
หลายร้านจะหักเงินมัดจำออกจากบิลเมื่อคุณไปรับประทาน กฎการยกเลิกต่างกันไปในแต่ละร้าน ให้ตรวจดูที่หน้าจอชำระเงิน

ถ้าร้านไม่มีคิวล่ะ?
หน้าของร้านในแอป Catchtable จะแสดงจำนวนกลุ่มที่รออยู่เป็น 0 ในกรณีนั้นไปที่ร้านได้เลย

ถ้าไม่ได้ผลเลยทุกวิธี?
ขอให้พนักงานที่พักช่วยโทรให้ สายด่วนท่องเที่ยว 1330 (+82-2-1330) ขององค์การการท่องเที่ยวเกาหลีให้คำปรึกษาใน 8 ภาษา รวมถึงอังกฤษ ญี่ปุ่น และจีน

หากสนใจเรื่องแผนที่และการชำระเงิน อ่านเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือ Naver Map และ คู่มือชำระเงินด้วยบัตรต่างประเทศ