ต้องไปกินเลี้ยงบริษัท (hoesik) ไหม? 12 คำถามเรื่องที่ทำงานและมหาวิทยาลัยในเกาหลี

พอเริ่มทำงานหรือเรียนที่เกาหลี เพื่อนต่างชาติมักจะคุยเรื่องคล้าย ๆ กัน เช่น "ทำไมไม่เรียกชื่อ แต่เรียกด้วยตำแหน่ง?", "hoesik (งานกินเลี้ยงของบริษัท) ต้องไปให้ได้เลยเหรอ?", "ต้องตอบ KakaoTalk หลังเลิกงานด้วยหรือเปล่า?" บทความนี้เลือก 12 คำถามแบบนี้มาอธิบายว่า ทำไมถึงเป็นแบบนั้น และ ควรรับมืออย่างไรให้สบายใจ บรรยากาศของแต่ละบริษัทและมหาวิทยาลัยต่างกันมาก คำอธิบายด้านล่างจึงควรอ่านในความหมายว่า "ในหลายกรณีเป็นแบบนี้"

ในบริษัทเกาหลี มักเรียกโดยเติมตำแหน่งหลังชื่อ เช่น "คุณคิม หัวหน้าทีม (김 팀장님, gim timjang-nim)" หรือ "คุณพัก ผู้จัดการ (박 과장님, bak gwajang-nim)" ส่วนการเรียกชื่อตรง ๆ ส่วนใหญ่ใช้กับคนที่สนิทกันมาก หรือเมื่ออีกฝ่ายเป็นรุ่นน้อง นี่เป็นวิธีแสดงความเคารพซึ่งกันและกัน จึงไม่จำเป็นต้องรู้สึกว่าเป็นการเสียมารยาท

ระดับตำแหน่ง (직급, jikgeup เช่น 과장 gwajang, 대리 daeri ซึ่งเป็นลำดับขั้น) กับตำแหน่งหน้าที่ (직책, jikchaek เช่น 팀장 timjang คือบทบาทที่รับผิดชอบ) เป็นคนละแนวคิดกัน ในบริษัทเล็กหรือสตาร์ทอัพ การแบ่งระดับมักเรียบง่ายขึ้น และบางที่ก็เรียกกันว่า "○○님 (nim)" หรือเรียกด้วยชื่อภาษาอังกฤษ

ชั่วโมงทำงานตามกฎหมายคือ สัปดาห์ละ 40 ชั่วโมง บวกทำงานล่วงเวลาได้สูงสุด 12 ชั่วโมง รวมเป็น 52 ชั่วโมง แม้อย่างนั้น ขึ้นอยู่กับบริษัทหรือประเภทธุรกิจ บางที่ก็ยังมีบรรยากาศที่ทำให้กลับก่อนได้ยากถ้าหัวหน้ายังอยู่ บรรยากาศแบบนี้มีแนวโน้มลดลงเรื่อย ๆ แต่ก็ต่างกันมากในแต่ละบริษัท

ถ้าทำงานล่วงเวลา สถานประกอบการที่มีลูกจ้าง 5 คนขึ้นไปมีหลักว่าต้องจ่ายเพิ่ม 50% ของค่าจ้างปกติ (통상임금, tongsang-imgeum) แต่ถ้าเป็นสัญญาแบบ 포괄임금제 (pogwal-imgeum-je, ระบบค่าจ้างรวมที่รวมค่าล่วงเวลาแบบคงที่ไว้ในเงินเดือนแล้ว) ซึ่งในสัญญาจ้างเขียนไว้ว่า "รวมค่าล่วงเวลาคงที่" เรื่องอาจต่างไปจากนี้ได้ ควรตรวจสอบในสัญญาให้แน่ใจ

hoesik (회식) คืองานที่ทั้งทีมไปกินข้าวหรือดื่มด้วยกัน ในเกาหลีหลายคนมองว่าช่วงเวลาที่ไม่คุยเรื่องงานเป็นเวลาที่ทำให้สนิทกันมากขึ้น จึงถือเป็นโอกาสสร้างบรรยากาศที่ดีให้ทีม บางครั้งจะต่อกันเป็นลำดับ คือรอบที่ 1 (1차, กินข้าว) รอบที่ 2 (2차, ดื่มเหล้าหรือไปร้านกาแฟ) แล้วไปต่อที่ 노래방 (noraebang, ร้านคาราโอเกะ)

เดี๋ยวนี้อะไร ๆ เปลี่ยนไปแล้ว มีที่ทำงานเพิ่มขึ้นที่เลิกเร็ว หรือจัด hoesik มื้อเที่ยง แทนมื้อเย็น บรรยากาศที่บังคับให้ดื่มก็ลดลงมากกว่าสมัยก่อน แต่ก็ยังต่างกันมากตามแผนกและบริษัท

มีบริษัทมากมายที่คนในทีมกินข้าวเที่ยงด้วยกัน และมักเห็นภาพที่ทุกคนบอกว่า "아무거나 (amugeona, อะไรก็ได้)" กันไปมาจนเวลาผ่านไป เพราะเป็นช่วงเวลาที่ได้สนิทกันผ่านการกินข้าวด้วยกัน ถ้าขาดบ่อย ๆ ก็อาจเข้ากับคนอื่นได้ยากขึ้น

แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าต้องกินด้วยกันทุกวัน บางครั้งกินคนเดียว หรือบอกว่ามีนัด ส่วนใหญ่ก็ไม่เป็นไร

คนเกาหลีค่อนข้างแสดงความคิดเห็นตรง ๆ ถ้าดีก็บอกว่าดี ถ้าไม่ใช่ก็บอกว่าไม่ใช่ ให้อีกฝ่ายเข้าใจชัดเจน ดังนั้นในเกาหลีการแสดงออกอย่างสุภาพ แต่ขณะเดียวกันก็ตรงไปตรงมาจึงสำคัญ แม้เวลาเห็นไม่ตรงกันก็เช่นเดียวกัน

คำว่า "검토해 볼게요 (geomtohae bolgeyo, ขอไปพิจารณาดูก่อนนะ)" โดยทั่วไปก็หมายถึงจะไปพิจารณาดูจริง ๆ ตามตัวอักษร มีบางคนที่ใช้เป็นวิธีปฏิเสธอย่างระมัดระวังเหมือนกัน แต่ไม่ใช่เรื่องทั่วไป แน่นอนว่าก็อาจต่างไปตามบรรยากาศและน้ำเสียง

วันลาพักร้อน (연차, yeoncha) เป็นสิทธิ์ที่กฎหมายรับรอง ถ้าทำงานไม่ถึง 1 ปี จะได้เพิ่ม 1 วันทุกครั้งที่มาทำงานครบทั้งเดือน และถ้ามาทำงานไม่ต่ำกว่า 80% ตลอด 1 ปี จะได้ 15 วัน ปัจจุบันในเกาหลีก็เริ่มเป็นบรรยากาศที่ ถ้าส่งมอบงาน (인수인계, insu-ingye) ได้เรียบร้อยก็ลาได้โดยไม่ต้องเกรงใจ วันลาที่ไม่ได้ใช้ ในหลายกรณีสามารถรับเป็นเงินแทนได้

การส่งข้อความเรื่องงานทาง KakaoTalk (카톡, katok) หลังเลิกงานหรือในวันหยุด คนเกาหลีส่วนใหญ่เองก็ พยายามหลีกเลี่ยง ถ้ามีใครส่งเรื่องที่ไม่เร่งด่วนนอกเวลางานอยู่เรื่อย ๆ นั่นไม่ใช่ลักษณะทางวัฒนธรรมของเกาหลี แต่เป็นนิสัยส่วนตัวของคนคนนั้น

ถ้าการประชุม บทสนทนามื้อเที่ยง และห้องแชทกลุ่มเป็นภาษาเกาหลีทั้งหมด คนที่ยังไม่คล่องภาษาเกาหลีก็พลาดข้อมูลได้ง่าย เรื่องนี้เกิดจากสภาพแวดล้อมที่ทำงานเป็นภาษาเกาหลี มากกว่าจะเป็นเพราะมีเจตนาร้าย

ในที่ทำงานเกาหลี การตะคอกหรือดูหมิ่นก็ไม่ใช่เรื่องที่ยอมรับได้เช่นกัน ตั้งแต่ปี 2019 มีข้อห้ามการกลั่นแกล้งในที่ทำงานอยู่ในกฎหมายมาตรฐานแรงงาน และใช้กับแรงงานต่างชาติเหมือนกันทุกประการ

• จดบันทึกทันทีทุกครั้ง ทั้งวันที่ สถานที่ คำพูดและการกระทำ และคนที่เห็นเหตุการณ์ ส่วนข้อความให้แคปหน้าจอเก็บไว้
• ถ้าบริษัทมีช่องทางร้องเรียน ให้ใช้ช่องทางนั้นก่อน ถ้าไม่ได้รับการแก้ไข สามารถร้องเรียนที่สำนักงานท้องถิ่นของกระทรวงแรงงาน (고용노동부) ได้
• ถ้าไม่รู้ว่าจะถามที่ไหน สามารถขอคำแนะนำได้ที่สายด่วนปรึกษาของกระทรวงแรงงาน 1350

เรื่องการเปลี่ยนสถานประกอบการหรือค่าจ้างค้างจ่าย ขั้นตอนจะต่างกันไปตามประเภทวีซ่า ลองดู ประกันการจ้างงานและประกันอุบัติเหตุจากการทำงานของเกาหลี: คู่มือเงินช่วยเหลือการว่างงานและอุบัติเหตุจากการทำงานสำหรับชาวต่างชาติ ประกอบด้วย

วิชาในมหาวิทยาลัยมีงานโปรเจกต์กลุ่ม (팀플, timpeul) เยอะ พอแบ่งทีมเสร็จก็จะมีการตั้งห้องแชทกลุ่ม แล้วกำหนดตารางเวลาและบทบาทกัน ในขั้นตอนนี้ คนที่รู้สึกเป็นภาระไม่ได้มีแค่ชาวต่างชาติ นักศึกษาเกาหลีส่วนใหญ่ก็รู้สึกว่า timpeul เป็นภาระเหมือนกัน

조장 (jojang, หัวหน้ากลุ่ม) ที่นำทีมต้องประสานตารางเวลาและคอยดูแลสมาชิก ภาระจึงหนัก สมาชิกคนอื่นก็มีความยากลำบากของตัวเองตามบทบาทที่ได้รับ ที่สำคัญที่สุดคือ การประสานความเห็นและเวลาเข้าด้วยกันเป็นเรื่องยาก

เรื่องนี้ไม่ใช่ลักษณะเฉพาะของแต่ละประเทศ มีจุดที่คล้ายกันอยู่มาก ไม่ว่าประเทศไหนก็ต้องมีใครสักคนเป็นผู้นำ และสมาชิกก็ต้องทำหน้าที่ของตัวเองให้เหมาะสม เมื่อออกไปทำงานในสังคม งานก็ทำกันเป็นทีมเช่นกัน การสั่งสมประสบการณ์ timpeul ที่ดีไว้ตั้งแต่ตอนเรียนจึงสำคัญ

ได้เลย อาจารย์ส่วนใหญ่ ชอบ เวลานักศึกษาถามคำถาม เพราะรู้สึกว่า "เขากำลังฟังเลกเชอร์ของเราอยู่นะ" ถ้าเป็นนักศึกษาต่างชาติถาม หลายครั้งอาจารย์ก็ยิ่งดีใจ

선후배 (sunbae/hubae, รุ่นพี่/รุ่นน้อง) ไม่ใช่ความสัมพันธ์เท่าเทียมแบบเพื่อน แต่ใกล้เคียงกับความสัมพันธ์ที่ต้องให้เกียรติซึ่งกันและกันมากกว่า ในเกาหลีที่อายุมีความสำคัญต่อการใช้คำพูด เรามักใช้คำสุภาพกับรุ่นพี่ และรุ่นพี่ก็มักคอยดูแลรุ่นน้อง

เรื่องนี้มีที่มาทางประวัติศาสตร์ที่ทำให้ผู้คนรวมตัวกันเหนียวแน่นอยู่ด้วย เกาหลีทำเกษตรร่วมกัน และร่วมกันต้านการรุกรานจากต่างชาติ วัฒนธรรมของการร่วมแรงร่วมใจกันจึงหยั่งรากลึก รุ่นพี่รุ่นน้องในมหาวิทยาลัยจึงกลายเป็นเครือข่ายที่เข้มแข็งเครือข่ายหนึ่งด้วย กิจกรรมอย่าง MT (Membership Training คือกิจกรรมที่ภาควิชาหรือชมรมไปพักค้างคืนด้วยกัน) ก็เป็นโอกาสสร้างความสัมพันธ์แบบนี้ สิ่งเหล่านี้อาจดูไม่คุ้นเคยสำหรับชาวต่างชาติ

동아리 (dongari, ชมรม) คือการรวมตัวกันตามความสนใจหรืองานอดิเรกที่ชอบ จึงมีในต่างประเทศเยอะเช่นกัน เพียงแต่วิธีสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนภายในชมรมอาจรู้สึกไม่คุ้นเคย

เรื่องนี้ไม่ใช่ปัญหาที่มีวิธีแก้ตายตัว ถ้าอาศัยอยู่ในเกาหลี วิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุดคือ ทำความเข้าใจพื้นเพทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ แล้วปรับตัวเข้ากับคนเกาหลีตามนั้น

ถ้ามีนักศึกษาต่างชาติลงเรียนน้อย บางครั้งวิชาที่เปิดเป็นภาษาอังกฤษก็ถูกสอนเป็นภาษาเกาหลี เป็นเรื่องที่นักศึกษาต่างชาติเจอกันบ่อย ถ้าอาจารย์สอนเร็วหรือมีสำเนียงถิ่นปนอยู่ ก็ยิ่งตามได้ยากขึ้น

บทความนี้สรุปแนวโน้มโดยทั่วไป จึงอาจต่างกันไปตามบริษัท มหาวิทยาลัย และช่วงวัย ถ้าสงสัยเรื่องคำถามในชีวิตประจำวัน ลองอ่าน ทำไมคนเกาหลีถึงถามอายุก่อน? 12 คำถามชีวิตประจำวันที่ชาวต่างชาติถามบ่อยที่สุด ด้วย